Política de Privacidade, LGPD, Cookies e Termos de Uso
A Raiz Digital trata seus dados com transparência, segurança e responsabilidade. Nesta página você encontra, de forma clara, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações durante o atendimento e a navegação no site.
Política de Privacidade
Como tratamos seus dados pessoais
Coletamos apenas as informações necessárias para atendimento, retorno comercial, emissão do certificado digital, suporte ao cliente e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Os dados podem ser enviados por você via formulário, WhatsApp, ligação, e-mail ou durante o processo de validação cadastral necessário para aquisição do certificado digital.
Entre os dados tratados, podem estar nome, CPF, CNPJ, telefone, e-mail, cidade, empresa, cargo, documentos de identificação, informações de contato e histórico de comunicação.
O tratamento é realizado de forma compatível com os princípios da LGPD, como finalidade, adequação, necessidade, segurança, prevenção, transparência e responsabilização.
Finalidades do tratamento
- Atender solicitações e responder dúvidas comerciais.
- Concluir a venda e a emissão do certificado digital.
- Validar a identidade do titular e cumprir exigências da operação.
- Prestar suporte após a compra e manter o relacionamento com o cliente.
- Cumprir deveres legais, regulatórios e contratuais.
Base legal aplicada
- Consentimento, quando aplicável.
- Execução de contrato e procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular.
LGPD
Seus direitos como titular
Confirmação e acesso
Você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção e atualização
Se houver dados incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir correção.
Eliminação e revogação
Quando aplicável, você pode solicitar eliminação de dados e revogar consentimentos concedidos.
Canal de contato
Para exercer seus direitos, fale com a Raiz Digital pelo e-mail contato@raizdigitalcertificados.com.br
Termos de Uso
Regras de utilização do site e do atendimento
O conteúdo do site tem caráter institucional e comercial e pode ser alterado a qualquer momento para refletir a operação da empresa.
O fechamento de compra depende da análise correta dos dados enviados, validação cadastral e atendimento concluído pelos canais disponíveis.
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o atendimento e manter a guarda segura de senhas, dispositivos e credenciais associadas ao certificado.
É responsabilidade do visitante verificar se a solução contratada atende à sua necessidade antes da conclusão da compra.
Este conteúdo não substitui normas da ICP-Brasil, regras da autoridade certificadora ou determinações legais aplicáveis.
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